滨海人民医院2023年第一季度优质服务之星

为大力弘扬医学人文精神，树立以患者为中心的服务理念，不断提高我院医疗服务品质，打造我院优质服务品牌，滨海人民医院开展了“优质服务之星”评选活动。经过层层筛选，医院评选出了2023年第一季度“优质服务之星”。

王迁，男，汉族，1975年9月出生， 本科学历，副主任医师，现任滨海人民医院内科一支部委员、急诊科副主任。

他从事急诊专业14年，工作中积极参加急、危、重、疑症病人的抢救，坚持学习急危重科学理论研究的新成果。工作之余，他先后参加了潍坊市急诊急救培训班及潍坊市突发事件应急培训班等，到潍坊市人民医院心内科、神经内科进修学习，把学习到的先进技术和服务理念应用到临床实践中，使个人业务技术水平不断提高。在他的努力下，医院的急诊急救操作能力和处置应急突发事件的能力有了进一步提升。他主编著作2部，发明型专利2项，参与市级科研1项，发表国家级论文多篇。

急诊科病患的特点是“病情危急、家属情绪激动”，特别是对危重患者来说，时间就是生命。工作岗位的特殊性要求他必须时刻全神贯注，进行专业的医学诊断、制定完善的抢救方案、协调团队分工、密切观察病情变化，及时进行医疗处理。工作中他始终以病人的利益为重，勇于分担，敢于承担。他用一句句问候，一声声安慰，抚慰着患者及家属心情，化解着患者和家属的不良情绪，确保救治流程顺利进行。

张福荣，女，汉族，1983年3月出生，滨海人民医院健康体检科主治医师。

她充分发挥健康体检科功能，不断优化服务质量。在职业病防治工作中，她严格筛查听力损失、尘肺、血常规异常等，及时告知体检者及单位，有效切断了职业病的进展，在做到二级预防的同时，积极做到一级预防，多次受到企业的好评。在健康体检工作中，她全力做到早发现、早诊断、早治疗，有效避免病情进一步加重。在近期一次日常健康检查中，她发现一名患者胸片异常，高度怀疑肺结核，她本着为患者负责的态度，反复为患者进行查看和确认，建议患者进一步检查明确诊断。该患者听取建议后进行了更加系统的检查，被诊断为肺结核，该患者专门进行了致谢。

王娜，女，汉族，1982年3月出生，现任滨海人民医院麻醉科护士长。

自参加工作以来，王娜一直在临床一线护理岗位上磨砺、成长，在门诊观察室、妇产科、麻醉科等岗位上练就了过硬的护理业务技能。在滨海区首届护理岗位技能竞赛中，她脱颖而出，斩获一等奖并被授予“全区护理操作能手”。多年来先后获得“滨海区优秀护士”、滨海人民医院“十佳护士”、“优秀感染监控员”、“优秀带教老师”等荣誉称号。

在担任麻醉科护士长期间，她积极学习手术室护理业务技术发展前沿动态，根据实际情况制定和完善了手术室护理、院感、培训等各项制度规章，理顺了工作流程，使科室逐步走上了标准化、规范化、程序化的道路。

疫情期间，王娜深度参与全区疫情防控和医疗救治工作。她主导修订了符合院感规范和科室实际操作的《麻醉科急诊手术疫情防控处置流程》，并积极参与全院疫情防控方案、制度、流程的制定和各项演练。她主动请缨外出进行核酸采样工作，寒来暑往，滨海区各个固定采样点、重点外来人员采样点、企业村居采样点都留下了她忙碌的身影。